1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой и регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем «ИКС Решения» (далее — Компания) и любым лицом, использующим цифровую платформу «Зеркало» (далее — Платформа).
1.2. Настоящее Соглашение регулирует исключительно порядок использования Платформы и не является договором оказания медицинских, психологических, психотерапевтических, психиатрических, образовательных, юридических либо иных профессиональных услуг.
1.3. Компания предоставляет Пользователю доступ к цифровым сервисам исключительно в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.
1.4. Регистрация на Платформе, вход в Аккаунт, использование любого функционала Платформы, приобретение цифровых продуктов либо фактическое использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
1.5. Если Пользователь не согласен хотя бы с одним положением настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.
1.6. Компания вправе отказать любому лицу в регистрации, использовании Платформы либо предоставлении доступа к любым сервисам без объяснения причин, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
1.7. Компания самостоятельно определяет состав сервисов, цифровых продуктов, функционал Платформы, стоимость, порядок предоставления доступа, сроки действия подписок и вправе изменять их по своему усмотрению.
1.8. Компания вправе полностью либо частично прекратить работу любого сервиса, функции, продукта либо всей Платформы без возникновения обязанности по дальнейшему предоставлению соответствующего функционала, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Компания — Индивидуальный предприниматель «ИКС Решения», являющийся владельцем и оператором Платформы.
Платформа — цифровая интернет-платформа «Зеркало», включая сайты, программное обеспечение, базы данных, серверы, веб-интерфейсы, мобильные версии, цифровые продукты, алгоритмы, сервисы, программный код, аналитические механизмы и иные элементы.
Пользователь — любое физическое лицо, использующее Платформу.
Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя.
Зеркало Space — цифровой продукт Компании, предоставляющий доступ к интерактивным практикам, инструментам самоанализа и иному функционалу на условиях оплаченной подписки.
Зеркало Медиатор — бесплатный цифровой сервис Платформы, предоставляемый Компанией исключительно по собственному усмотрению.
Подписка — ограниченное по времени право использования отдельных функций Платформы.
Контент — любые тексты, вопросы, изображения, алгоритмы, результаты анализа, рекомендации, дизайн, видео, аудио, программный код, интерфейсы, структуры практик, базы данных, промпты, модели искусственного интеллекта, графика и любые иные материалы Платформы.
ИИ — алгоритмы искусственного интеллекта, используемые Компанией при работе отдельных сервисов.
3.1. Платформа является цифровым информационным сервисом.
3.2. Материалы Платформы предназначены исключительно для информационных и ознакомительных целей.
3.3. Результаты работы Платформы не являются медицинским диагнозом, психологическим заключением, психотерапевтической рекомендацией, юридическим заключением либо финансовой консультацией.
3.4. Пользователь самостоятельно принимает любые решения, связанные с использованием информации, полученной посредством Платформы.
3.5. Компания не гарантирует достижение Пользователем каких-либо личных, семейных, профессиональных, финансовых, психологических либо иных результатов.
3.6. Использование Платформы осуществляется Пользователем добровольно и исключительно под собственную ответственность.
3.7. Компания не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации, полученной посредством Платформы.
3.8. Компания не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность либо применимость результатов анализа для конкретной жизненной ситуации.
3.9. Если функционал Платформы использует технологии искусственного интеллекта, Пользователь понимает и принимает, что результаты работы таких технологий могут содержать неточности, вероятностные выводы либо рекомендации, требующие самостоятельной оценки Пользователем.
4.1. Для использования отдельных функций Платформы Пользователь обязан зарегистрировать Аккаунт.
4.2. Пользователь гарантирует достоверность всех предоставляемых сведений.
4.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих данных авторизации.
4.4. Все действия, совершенные с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем до момента письменного уведомления Компании о компрометации доступа.
4.5. Компания вправе использовать автоматизированные способы проверки регистрационных данных.
4.6. Компания вправе отказать в регистрации либо удалить Аккаунт при выявлении недостоверных сведений, попыток обхода ограничений Платформы либо иных нарушений настоящего Соглашения.
4.7. Пользователь не вправе передавать Аккаунт третьим лицам, продавать его, сдавать во временное пользование либо предоставлять доступ иным лицам.
4.8. Один Пользователь вправе иметь только один Аккаунт, если иное письменно не разрешено Компанией.
5.1. Компания вправе предоставлять Пользователям бесплатные и платные цифровые продукты.
5.2. На дату публикации настоящего Соглашения основным платным цифровым продуктом является «Зеркало Space».
5.3. Компания вправе создавать новые цифровые продукты, изменять существующие, объединять их, разделять, прекращать их предоставление либо изменять их функциональные возможности без получения согласия Пользователя.
5.4. Оплата предоставляет Пользователю исключительно ограниченное право доступа к соответствующему цифровому продукту на оплаченный срок.
5.5. Оплата не означает передачу Пользователю каких-либо имущественных прав на Платформу, программное обеспечение, методики, материалы либо результаты интеллектуальной деятельности Компании.
5.6. Компания вправе изменять состав функций, алгоритмы анализа, структуру практик, интерфейс, способы отображения информации и любые иные элементы цифровых продуктов без предварительного уведомления Пользователя.
5.7. Бесплатный сервис «Зеркало Медиатор» предоставляется исключительно по усмотрению Компании. Компания вправе изменить его функционал, ограничить использование либо полностью прекратить его предоставление в любое время.
5.8. Компания не гарантирует сохранение любого конкретного функционала в будущих версиях Платформы.
6.1. Стоимость цифровых продуктов определяется Компанией и публикуется на Платформе.
6.2. Компания вправе изменять стоимость цифровых продуктов в любое время.
6.3. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный период доступа.
6.4. Оплата производится через платежные системы, интегрированные с Платформой.
6.5. Обязанность Компании предоставить доступ возникает после подтверждения успешного получения информации об оплате.
6.6. Компания не несет ответственности за ошибки банков, платежных систем, операторов связи, интернет-провайдеров и иных третьих лиц.
6.7. В случае выявления технической ошибки Компания вправе временно ограничить доступ до завершения проверки.
7.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Республики Казахстан.
7.2. Началом первой сессии считается первое фактическое использование Пользователем соответствующего цифрового продукта, зарегистрированное автоматизированной системой Компании.
7.3. После начала первой сессии цифровой продукт считается использованным, а услуга — оказанной в соответствующей части.
7.4. Компания вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
7.5. Компания вправе отказать в возврате денежных средств при выявлении злоупотребления правом, мошеннических действий либо попыток получения доступа к цифровому продукту без его оплаты.
Пользователь вправе:
Пользователь обязан:
Пользователю запрещается:
11.1. Все исключительные права на Платформу принадлежат Компании либо используются Компанией на законных основаниях.
11.2. Правовой охране подлежат, в том числе, но не ограничиваясь:
11.3. Отсутствие регистрации товарного знака не означает отказ Компании от защиты принадлежащих ей объектов интеллектуальной собственности.
11.4. Использование любых материалов Платформы допускается исключительно в объеме, необходимом для личного использования Платформы.
11.5. Любое коммерческое использование материалов допускается только по письменному разрешению Компании.
11.6. Пользователь не приобретает никаких имущественных прав на объекты интеллектуальной собственности Компании.
11.7. Любое нарушение настоящего раздела рассматривается как существенное нарушение настоящего Соглашения.
12.1. Пользователь соглашается, что Компания вправе использовать автоматизированные средства фиксации действий Пользователя.
12.2. В качестве доказательств могут использоваться:
12.3. Указанные сведения могут использоваться Компанией при рассмотрении споров.
12.4. Пользователь признает юридическую силу электронных записей Компании, если не докажет их недостоверность.
13.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (AS IS).
13.2. Компания не гарантирует бесперебойную работу Платформы.
13.3. Компания не гарантирует отсутствие технических ошибок.
13.4. Компания не гарантирует отсутствие ошибок искусственного интеллекта.
13.5. Компания не гарантирует достижение Пользователем каких-либо результатов.
13.6. Компания не гарантирует психологический, эмоциональный либо иной эффект от использования Платформы.
13.7. Компания не отвечает за решения, принятые Пользователем.
13.8. Компания не отвечает за отношения между Пользователями.
13.9. Компания не отвечает за действия третьих лиц.
13.10. Компания не отвечает за невозможность использования Платформы вследствие действий интернет-провайдеров, операторов связи, банков, платежных систем, государственных органов либо иных лиц.
13.11. Компания не отвечает за потерю Пользователем доступа к Аккаунту вследствие действий самого Пользователя.
13.12. Компания не отвечает за использование Платформы третьими лицами, если такое использование стало возможным вследствие передачи Пользователем своих учетных данных.
13.13. В максимально допустимой законодательством Республики Казахстан степени ответственность Компании ограничивается стоимостью цифрового продукта, оплаченного Пользователем, по которому возникли соответствующие требования.
13.14. Компания не возмещает:
13.15. Компания вправе по своему усмотрению отказать любому лицу в продаже любого цифрового продукта без объяснения причин, если такой отказ не противоречит законодательству Республики Казахстан.
13.16. Компания вправе проводить любые изменения алгоритмов искусственного интеллекта, структуры практик, вопросов, результатов анализа и рекомендаций без сохранения совместимости с предыдущими версиями.
13.17. Компания вправе использовать сторонние сервисы искусственного интеллекта для обработки пользовательских запросов.
13.18. Компания вправе передавать исполнение отдельных функций третьим лицам без получения отдельного согласия Пользователя.
14.1. Компания осуществляет обработку персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности.
14.2. Пользователь подтверждает достоверность предоставляемых сведений.
14.3. Компания вправе использовать персональные данные исключительно в целях:
14.4. При подключении Пользователя к партнерской программе Компания вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для начисления и выплаты вознаграждения.
14.5. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных.
15.1. Компания вправе без предварительного уведомления:
если имеются достаточные основания полагать, что Пользователь нарушил настоящее Соглашение.
15.2. Компания вправе не раскрывать причины блокировки, если такое ограничение не противоречит законодательству Республики Казахстан.
15.3. Блокировка Аккаунта не освобождает Пользователя от исполнения ранее возникших обязательств.
16.1. Компания вправе в любое время без предварительного согласования с Пользователем:
16.2. Компания вправе в любое время изменить настоящее Соглашение.
16.3. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Платформе, если иной срок не указан Компанией.
16.4. Продолжение использования Платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с внесенными изменениями.
17.1. Компания вправе проводить технические работы без предварительного уведомления Пользователей.
17.2. В период технических работ отдельные функции Платформы могут быть полностью либо частично недоступны.
17.3. Компания не несет ответственности за временную недоступность Платформы.
17.4. Компания вправе полностью прекратить работу Платформы.
17.5. Компания вправе прекратить предоставление любого цифрового продукта независимо от даты его запуска.
17.6. Компания вправе прекратить поддержку отдельных технологий, языков, устройств либо браузеров.
18.1. Пользователь вправе обратиться с просьбой об удалении Аккаунта.
18.2. Компания вправе сохранить сведения, если их хранение требуется законодательством Республики Казахстан либо необходимо для защиты законных интересов Компании.
18.3. Резервные копии могут храниться после удаления Аккаунта в течение срока, определяемого внутренними правилами резервного копирования.
18.4. Удаление Аккаунта не прекращает действие обязательств, возникших до момента его удаления.
19.1. Компания освобождается от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
19.2. К таким обстоятельствам относятся, в том числе:
20.1. Стороны обязуются стремиться к урегулированию всех споров путем переговоров.
20.2. До обращения в суд заинтересованная сторона направляет письменную претензию.
20.3. Срок рассмотрения претензии составляет десять рабочих дней со дня ее получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Республики Казахстан.
20.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Компании, если иной порядок не установлен императивными нормами законодательства.
21.1. Пользователь признает юридическую силу действий, совершенных посредством интерфейса Платформы.
21.2. Нажатие кнопок «Продолжить», «Оплатить», «Зарегистрироваться», «Принимаю», «Согласен» либо иных аналогичных элементов интерфейса считается выражением воли Пользователя.
21.3. Компания вправе использовать электронные журналы, содержащие сведения о принятии Пользователем настоящего Соглашения.
21.4. Электронное согласие Пользователя имеет юридическую силу, равную собственноручной подписи, в случаях и пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
22.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
22.2. Неприменение Компанией какого-либо положения настоящего Соглашения в конкретном случае не означает отказ Компании от права применять его в дальнейшем.
22.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.
22.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Компания вправе разместить переводы на другие языки. При наличии расхождений преимущественную силу имеет русскоязычная версия, если иное не предусмотрено законодательством.
22.5. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Компанией и Пользователем относительно использования Платформы и заменяет все ранее опубликованные версии по соответствующему предмету.
Индивидуальный предприниматель: ИП «ИКС Решения»
Оператор цифровой платформы: «Зеркало»
Адрес: _______________________
БИН/ИИН: _______________________
E-mail: _______________________
Телефон: _______________________
Интернет-сайт: https://zerkalo-space.com
Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что: